FAQ : Tout savoir sur les clés et pass PTT

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  • 1 clé BAL individuelle + 1 clé BAL collective. 2 formats différents: Pass PTT T10 & F10. ATTENTION, consultez les instructions avant de commander.
    ⚠ Bien que ces clés soient les plus courantes, veuillez noter que votre serrure pourrait être compatible avec l'un des 21 modèles de clés différents existants et non celui-ci. Si vous remarquez que les clés T10/F10 ne correspondent pas à votre serrure (veuillez vous référer aux images pour les instructions sur la façon de vérifier si les clés T10/F10 correspondent à votre serrure ou non), cela signifie que votre serrure nécessite une autre clé. N'hésitez pas à nous contacter. ⚠ INSTRUCTION D UTILISATION A LIRE ATTENTIVEMENT: ce pack contient une clé T10 et une clé F10. La clé T10 doit être utilisée sur une serrure T10 exclusivement, et la clé F10 doit être utilisée sur une serrure F10 exclusivement. Ces clés ne fonctionneront pas sur les autres types de serrure PTT. Vérifiez votre type de serrure avec votre facteur ou livreur avant de commander! 💡 Bien que ce pack couvre 80% des serrures PTT, sachez qu'Il existe 21 modèles de clés PTT différentes. En cas de doute, demandez à votre facteur ou livreur de vous confirmer le modèle de serrure utilisé sur votre boite. Cela vous permettra de commander le bon modèle en toute sécurité. 🔑N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre serrure avant de commander ces clés. notre équipe se fera un plaisir de vous confirmer la compatibilité avec ces clés.
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    🔑 Indispensable : Pack complet de 21 pass PTT T10-PASS en acier, incluant un porte-clés en acier tressé inoxydable. 🔄 Polyvalent : Ouvre toutes les boîtes aux lettres PTT et serrures PTT en France. 🎯 Haute précision : Usiné sur machine à commande numérique pour une qualité optimale. Envoi et emballage soignés. 🏢 Idéal pour professionnels : Parfait pour livreurs, artisans, agences immobilières et autres métiers. 🗝️ Trousseau complet : Ne rencontrez plus de résistance avec toutes les boîtes aux lettres PTT grâce à ce set de pass PTT. 🌟 Marque T10-PASS : Faites confiance à l'expertise et la qualité d'une marque reconnue dans le domaine des clés pass PTT.
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    🔑 Ce pass PTT T10 est le plus courant parmi les 21 clés PTT existantes. Il ouvre CERTAINES boîtes aux lettres individuelles et CERTAINS halls d’immeuble (sans système Vigik) 💡 Si vous avez perdu votre clé de boite aux lettres, la clé pass PTT T10 est celle qu’il vous faut ! Plus besoin de changer votre serrure ou barillet de boite aux lettres, cette clé passe partout T10 ouvre la majorité des boites aux lettres individuelles 📬 Une clé parfaite pour les professionnels. Que vous soyez livreur, agent immobilier, artisan... cette clé passe partout T10 vous permettra de gagner du temps, plus besoin de demander l’accès au gestionnaire des lieux 🇫🇷 Notre pass PTT T10 est en acier inoxydable et respecte la norme NF D27-405. Fabriquées en France et testées avant livraison, nos clés universelles T10 dureront dans le temps ✅ Chez PTT-KEY, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner la clé dans les 30 jours suivant l'achat. N'hésitez pas à nous contacter si besoin
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Besoin d’ouvrir une boîte aux lettres ou un hall d’immeuble sans badge Vigik® ? Les clés pass PTT sont des outils pratiques, utilisés depuis des décennies par les facteurs et professionnels du service public.

Découvrez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes pour choisir la clé PTT adaptée à vos besoins.

🔍 Quel pass PTT choisir selon ma situation ?

Le choix de votre clé ou de votre pack PTT dépend du type de boîte aux lettres et de votre environnement.

➤ Vous vivez en maison individuelle ou en zone rurale ?

👉 Clé recommandée : T10

C’est la clé la plus courante pour les boîtes aux lettres normalisées. Elle permet d’ouvrir la trappe « côté facteur » pour le dépôt du courrier. Si vous avez perdu votre clé personnelle (côté jardin), la T10 permet d’ouvrir la boîte et de remplacer facilement la serrure.

➤ Vous habitez un immeuble avec une batterie de boîtes aux lettres ?

  • Si vous souhaitez ouvrir uniquement votre propre boîte aux lettres :
    🎯 Optez pour un pack batteuse universelle, compatible avec les serrures individuelles (taux de réussite variable selon la serrure).
  • Si vous souhaitez accéder à la batterie complète ou au hall d’entrée :
    🔑 Privilégiez un pack T10 + F10 ou un pack régional (F10, Q10, R10, S10, T10) qui couvre environ 95 % des serrures collectives.
    💯 Pour une solution complète, le pack 21 clés (A10 à U10) est le seul garant d’une compatibilité nationale.

❓ Est-ce légal de posséder une clé ou un pass PTT ?

✅ Oui, à condition de l’utiliser de manière légale et légitime.

Les clés PTT sont des outils libres de droit, régis par des normes (notamment NF D27-404 et NF D27-405) et non par une interdiction légale.

🔧 Posséder une clé de facteur revient à posséder un tournevis : tout dépend de l’usage que vous en faites.
➡️ L’usage frauduleux, comme l’ouverture d’un courrier qui ne vous est pas destiné, est sévèrement puni par la loi (article 226-15 du Code pénal).

📌 Pour une utilisation personnelle ou professionnelle (conciergerie, livraison, maintenance), vous êtes dans votre bon droit tant que vous respectez la propriété d’autrui.

🧩 Pourquoi existe-t-il autant de variantes de pass PTT ?

Il existe 21 variantes de clés PTT, numérotées de A10 à U10. Chaque serrure normalisée PTT est associée à une seule de ces clés.

💡 En pratique, certaines variantes sont beaucoup plus répandues :

  • T10 : très utilisée dans les boîtes aux lettres individuelles.
  • F10, Q10, R10, S10 : très présentes dans les halls d’immeubles collectifs.

Quelques astuces pour identifier la bonne clé :

  • Vérifiez si une lettre est gravée sur la batterie ou la serrure.
  • Demandez au facteur ou au gestionnaire d’immeuble quelle clé est utilisée.
  • Essayez un pack de 5 clés régionales (T10-F10-Q10-R10-S10) pour maximiser vos chances d’ouverture.
  • En cas de doute, le pack complet 21 clés couvre toutes les combinaisons possibles.

💼 À qui s’adressent les pass PTT ?

Les clés PTT sont utilisées par :

  • Les professionnels : livreurs, artisans, techniciens, concierges…
  • Les résidents souhaitant remplacer une serrure ou accéder temporairement à leur boîte aux lettres.
  • Les gestionnaires d’immeubles pour tester ou entretenir des équipements collectifs.

🎯 Ces pass sont aussi très prisés dans le secteur de la logistique urbaine où les accès sécurisés doivent être rapides et multiples.

💡 Clé PTT ou badge Vigik : quelle différence ?

  • 🔐 Clé PTT : physique, mécanique, ne nécessite pas d’alimentation, compatible avec les serrures normalisées.
  • 📲 Badge Vigik® : électronique, programmable, souvent utilisé dans les immeubles récents ou sécurisés.

📌 Le pass facteur PTT reste très utile là où Vigik® n’est pas installé ou en complément pour les boîtes aux lettres.

🛠️ Et si la clé PTT ne fonctionne pas ?

Deux possibilités :

  1. La clé ne s’insère pas du tout : elle est incompatible avec la serrure.
  2. La clé entre mais ne tourne pas : elle n’est pas la bonne variante.

🎯 Dans ces cas, essayez une autre variante ou tournez-vous vers un pack complet pour garantir la compatibilité.